Integración cartográfica para la mejora de la operación y administración de una empresa de servicios públicos

Resumen

Dada la demanda de sistemas de información que manipulen desde diferentes ángulos la cartografía adquirida por una empresa y de forma integral, nosotros decidimos mostrar un caso de éxito realizado en una empresa de servicios públicos donde implementamos las herramientas de visualización, análisis geográfico y OMS de INTERGRAPH, y se obtuvo una solución modular que mejora significativamente las áreas relacionadas y que puede ser implementada e cualquier escenario empresarial; los módulos a exponer son: 

• Sistema integral de operación en terreno: Se recibe la información del cliente, se despacha por medio del OMS y se informa automáticamente a la operación por PDA.
• Sistema unificado de mantenimiento e idas a terreno: Este recibe la información de las áreas que tienen actividades en terreno, al recibir una llamada de validación del cliente se realiza la consulta espacial y con esta se informa oportunamente al cliente o al personal de investigaciones, además mantiene un seguimiento del personal que ha estado en las diferentes empresas contratistas. 
• Sistema GIS Administrativo: Dadas las diferentes fuentes de información como BD clientes, facturas, registros de robos de infraestructura entre otros, se muestra en una distribución espacial que permite la toma de decisiones eficaces y eficientemente para la mejora de cada área.

Para cada módulo se estima presentar el entorno, herramienta GIS implementada y su efecto en la disminución de tiempos y costos para la compañía, dando una visión del alto potencial que tiene la inversión en Cartografía para una compañía de gran operación.